Hepsiburada Mağaza Puanı Nasıl Hesaplanır?

10 siparişi müşterilere gönderdiğinizde mağaza puanınız hesaplanmaya başlanır. Mağaza yönetim panel ekranından mağaza puanınıza tıklayarak mağazanıza ait puanınıza ulaşabilirsiniz. Mağaza puanının hesaplanırken;

Alışveriş deneyiminize, üzünleri zamanında gönderme, paketleme ve teslimat başlıklarına bakılır. Buna göre 5 yıldız üzerinden değerlendirme yapılır.

 Satıcı Performansı Nedir?

       Satıcı Performası şu maddeler dikkate alınarak 10 puan üzerinden otomatik olarak hesaplanır:

1. Siparişte ki ürünün stok sorunu olmadan temin edilmesi
2. Ürünlerin eksiksiz ve hasarsız olarak müşteriye teslim edilmesi.
3. Satıcının ürünü taahhüt ettiği sürede kargoya teslim etmesi

       Performansınız mağaza sıralamanızı yükseltecektir. Satıcı  sıralaması ise aşağıdaki performans kriterlerine  göre belirlenir:

1. Fiyat
2. Gönderim süresi
3. İptal/ iade performansı
4. Mağaza puanı

Satıcı performansınızı arttırmak için neler yapmalısınız?

1. Siparişlerinizde iptale düşmeyin stoklarınızı sürekli kontrol edin.
2. Kusurlu, hasarlı, eksik ürün göndermeyin,
3. Fatura ve kargo etiketlerini eksiksiz kesin.
4. Satış gönderim kolileriniz sağlam ve düzgün olsun.
5. Gecikmeye düşmeden aynı gün siparişlerinizi kargoya verin.